Kundservice
Leveranser
Vi levererar tills vidare endast inom Finland. Produkterna skickas direkt från tillverkarna: ett paket per tillverkare, och paketen kan komma vid olika tidpunkter.
Fraktpriser
Produkter före rabatter från 80,00 €: fri frakt från en tillverkare vars produktsumma överstiger 40,00 €. Övriga tillverkarpaket 2,50 €/paket, ingen grundavgift. Under gränsen: 6,90 € + 2,50 €/ytterligare tillverkare. En kod för fri frakt befriar alla paket.
Leveranssätt och leveranstider
- Postens paketautomat eller utlämningsställe – vanligtvis 2–5 vardagar från beställningen.
- Matkahuoltos utlämningsställe – vanligtvis 2–5 vardagar från beställningen.
- Hemleverans för stora produkter – avtalas separat, 3–7 vardagar.
Handgjorda produkter och produkter som tillverkas på beställning kan kräva längre tillverkningstid. Den beräknade leveranstiden anges alltid på produktsidan under Leveransinformation.
Leveransadress och ändring av den
Leveransadressen anges i kassan, och du kan spara den på ditt konto för kommande beställningar. Du kan ändra adressen efter beställningen i orderhistoriken på sidan Mitt konto så länge beställningen har statusen Betald. När tillverkaren har börjat behandla beställningen kan adressen ändras endast genom att kontakta kundservice.
Spårning
Du får en spårningskod per e-post när paketet har skickats. Beställningens status (Betald → Behandlas → Skickad → Levererad) ser du alltid på sidan Mitt konto.
Förpackning
Paketen packas utan plast: vi använder återvunnen kartong, papper och papperstejp. Vi kräver detsamma av tillverkarna – om en produkts skydd kräver ett undantag anges det på produktsidan.
